الضمان وما بعد البيع
أغراض الضمان والوقت
من حيث المبدأ، ستقوم Westingames بضمان جميع منتجات OEM لمدة 90 يومًا من تاريخ الاستلام. في حين أن المنتجات الأصلية الجديدة والمسحوبة والمجددة لن تتمتع إلا بالمخططين الآخرين: “إعادة تسليم المنتجات ذات الكميات الصغيرة في الطلب التالي” و “تعويض جزئي“. إذا كان معدل العيب أعلى من 5% أو كانت الكمية المعيبة كبيرة، فيرجى الاتصال بمساعدك للحصول على حل خاص.
ملاحظة: لا يوجد ضمان لجميع الرقائق (وحدة المعالجة المركزية، وحدة معالجة الرسومات، الجسر الجنوبي/الشمالي، إلخ.)
|
في 30 يوما من اليوم الذي انقضى منذ تاريخ التوقيع |
1. استرداد (تعويض جزئي) (*موصى به) إذا كنت لا ترغب في إعادة العناصر، فيمكننا إرجاع جزء من الأموال. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة السياسات الموجودة أسفل الرسم البياني. —————————————– 2. العودة والاستبدال (نحن بحاجة إلى استلام العناصر أولاً.) 1) يمكنك اختيار التسليم مع طلبك التالي، ولن نقوم بتغطية التسليم إلينا مرة أخرى. 2) إذا كنت تريد منا ترتيب التسليم خلال 3 أيام، فسنرسل لك واحدة جديدة دون فرض أي رسوم إضافية، لكننا لن ندفع مقابل التسليم إلينا مرة أخرى (عادةً ما نختار البريد الصيني). —————————————– 3. الإرجاع والاسترداد سنقوم برد جميع الأموال (بدون شحن) فقط إذا قمت بإرجاع المنتجات. ولن نكون مسؤولين عن التسليم إلينا أيضًا. |
|
في 90 يوما من اليوم الذي انقضى منذ تاريخ التوقيع |
1. استرداد (تعويض جزئي) (*موصى به) إذا كنت لا ترغب في إعادة العناصر، فيمكننا إرجاع جزء من الأموال. لمزيد من التفاصيل، يرجى قراءة السياسات الموجودة أسفل الرسم البياني. —————————————– 2. العودة والاستبدال (نحن بحاجة إلى استلام العناصر أولاً.) 1) يمكنك اختيار التسليم مع طلبك التالي، ولن نقوم بتغطية التسليم إلينا مرة أخرى. 2) إذا كنت تريد منا ترتيب التسليم خلال 3 أيام، فسنرسل لك واحدة جديدة دون فرض أي رسوم إضافية، لكننا لن ندفع مقابل التسليم إلينا مرة أخرى (عادةً ما نختار البريد الصيني). —————————————– 3. الإرجاع والاسترداد سنقوم برد جميع الأموال (بدون شحن) فقط إذا قمت بإرجاع المنتجات. ولن نكون مسؤولين عن التسليم إلينا أيضًا. |
مزيد من التفاصيل عن “التعويض الجزئي”: نسبة التعويض عن البنود المختلفة
ملحوظة: نحتفظ بالحق في شرح شروط السياسة.
1. منتج OEM: تعويض 20٪ من سعر البيع.
2. تم تجديده الأصلي: تعويض 25٪ من سعر البيع.
3. تم سحب الأصل: تعويض 25٪ من سعر البيع.
4. أصلي جديد: تعويض 30% من سعر البيع.
ملحوظة: لن نكون مسؤولين عن العناصر المكسورة على النحو التالي،
1. المنتجات التي لا تنتمي إلى Westingames.
2. المنتجات خارج الفترة المضمونة.
3. مكسور بسبب التثبيت الخاطئ أو التفكيك دون إذننا.
4. كتيب التعليمات، أو الطرود، أو الملحقات، أو هدية العناصر المفقودة.
5. يتم فتح منتجات الختم، ويتم كسر الشريط اللاصق أو الختم. (باستثناء مشكلة الجودة)
لمزيد من المعلومات، يرجى الاتصال بمبيعاتنا. شكرًا لك.
ماذا يمكنك أن تفعل عندما تحدث مشكلة ما بعد البيع؟
1. إرسال تذكرة
2. اتصل بمساعد المبيعات الخاص بك أو مبيعاتنا عبر الإنترنت
ما الفرق بين إرسال مشكلة ما بعد البيع الخاصة بك كتذكرة والرد على مبيعاتنا فقط؟
سيقوم مدير ما بعد البيع لدينا بتتبع مشكلتك والتركيز عليها مع مساعد المبيعات الخاص بك معًا إذا قمت بإرسالها كتذكرة، وسيساعدك ذلك في الحصول على تعليقات أفضل بعد البيع.
عملية تأكيد الضمان
1. تأكيد تاريخ الطلب:
ننصحك بإبلاغنا خلال 30 يومًا من استلام البضائع.
2. تحليل سبب الضرر:
1) يتم تضمين العوامل غير البشرية في التغطية: مشاكل الجودة أو الأضرار أثناء النقل.
2) يتم استبعاد العوامل البشرية من التغطية: التشغيل غير السليم، سوء الاستخدام أو الإساءة، الحوادث أو الإهمال، مثل الأضرار المادية (الشقوق والخدوش وما إلى ذلك) لسطح المنتج.
3. إثبات الصور والفيديوهات:
ستخضع جميع منتجاتنا لفحص واختبار صارم من قبل خبراء محترفين قبل التصدير. يرجى إرسال صور أو مقاطع فيديو لنا لإظهار العيب.
السياسات النسبية:
الاسترداد والإرجاع
الشروط الجمركية